سوالات متداول

سوالات متداول درباره ی سایت خانه ی تیفانی

در این قسمت تعدادی از سوالات متداول شما گذاشته شده در صورتی که سوالات شما در این بخش پاسخ داده نشده شما میتوانید با ما تماس گرفته یا از راه های ارتباطی گذاشته شده در سایت جهت دریافت پاسخ سوال هایتان استفاده کنید.

با سلام دوست عزیز در زمینه اینترنت همیشه در همه ی شرایط باید احتیاطات لازم را در زمینه خرید اینترنتی انجام داد . سایت ما با داشتن نماد الکترونیک و همچنین استفاده از کد نویسی های پیشرفته و رمز گذاری های لازم جهت خرید اینترنتی امنیت لازم را دارد .

با سلام دوست عزیز ما برای دوستان تهرانی هم به صورت پیک هم به صورت پست سفارشی محصولات را ارسال میکنیم و برای دوستان غیر تهرانی از طریق پست محصولات ارسال میشوند.

خیر شما در ابتدا از طریق درگاه بانکی یا از طریق کارت به کارت هزینه را پرداخت کرده سپس جنس برای شما از طریق پست یا پیک بر اساس درخواست شما ارسال خواهد شد

بله ما برای ارسال جنس برای شما حتما نیاز به شماره تلفن آدرس و همچنین مشخصات شما می باشد . همچنین برای پیگیری اجناس بهتر است ثبت نام کنید.

در صورتی که پول از حساب شما کم شده اما جنس خریداری نشده شماره پیگیری را یادداشت کرده هم به بانک هم به ما اطلاع دهید.در بیشتر موارد هزینه در 72 ساعت از طریق بانک به شما عودت داده میشود

با سلام.

اجناس بر اساس نوع ارسال  در صورت عدم تاخیر پست بین 3 تا 5 روز کاری  دست شما خواهند رسید

در صورتی مغایرت جنس خریداری شده با جنس ارسالی شما از طریق پشتیبانی ما این مشکل را اعلام کرده و در صورت تایید شدن کالا شما پس گرفته خواهد شد

با توجه به بسته بندی مناسب سفارش های شکستنی متاسفانه به علت عدم رعایت  قوانین حمل نقل شکستنی توسط پست ، شاهد آسیب فیزیکی سفارش ها هستیم البته در صد بسیار پایینی از سفارش ها ممکن است آسیب ببیند ، اگر سفارش شما آسیب دیده بود  به پشتیبانی اطلاع داده و ما با کمال میل با سفارش بعدی شما این جنس آسیب دیده را بدون هزینه اضافه مجدد ارسال می کنیم